關於領導與管理的研究,不少的篇幅都花在探討有多少種「風格」這議題上。無他,知己知彼好商量。性格、學習方式、領導、跟隨等等,都可以用不同的方式來歸類。

較早前讀到一篇來自網誌版Harvard Business Review的文章,”What’s Your Influencing Style?” 是我第一次讀到關於影響力的歸類。也許過去一年較多思考領導力與影響力的問題,所以才留意到這類文章。領導力的有效與否,在很大程度上看這位領袖對其他人,包括下屬、夥伴,甚至敵人的影響力。真正的領導並不會因為在位或不在位而失去影響力;反之,一個不在位而能影響別人的人,才是真正的領袖。且看Chris Musselwhite 及 Tammie Plouffe如何把影響別人的方式分類:

一是運用自己的邏輯理性去說服對方,以合理的解釋來說服對方。我想,用這方式的人較多是理性的男人,不過,男人當注意,在職場上還可行得通,在家就有可能出現反效果!

二是堅持己見,運用自己的身份、權力或位置所賦予的影響力,來「逼」其他人就範。職場上不論男女,只要是上司便有機會,甚至慣用此方式來影響別人。我得說,可免則免,運用權力影響別人,是最後的一招,就如像武俠小說中同歸於盡的招式,或用了這絕招便功力大減等等。

三是討價還價,好聽點便是協商。花上時間,拿出利與害的討論無果便要拿出一些交換籌碼。這些交換不一定是不合法的,如:今日OT明日給你半日假;廣告deadline推遲一日就可多拿20﹪贙助等等。不管是為工作或個人好處,越是懂得討價還價,在某程度上看,可以做的事情會更多。

四是激勵人心,以異象方向與使命來說服跟隨者朝向同一標進發。很多慈善組織以動人故事和感人情節來鼓勵人參與投入義工行列、捐獻給有意義的項目等都屬此類。要達到長遠而深刻的果效,多用激勵方法的同時也要有實質行動,否則日久見人心,激勵變空談。

五就是搭橋,即是把不同的人組合起來,轉介對方有用的資源,助對方完成目標的同時,也使對方感謝自己建構這段關係的努力。這種方法是強調關係多於即時的事工果效與目的。在中國人的社會,這方法尤為明顯,黑暗面便是利益輸送,光明面就是樂於助人。

五種影響力,你找到自己的影子嗎?而主耶穌又是哪些風格?按我的理解,主的愛是不強人所難,祂願意等候罪人甘心樂意地悔改並成為祂的門徒,沒有使用強硬的方法去影響人,但卻以感動人心的方法來吸引跟隨者。當然,大是大非之中,祂更是堅持己見的哪類。可以,祂是以激勵為主,堅持為輔。

其實每個人在不同程度上都有影響力,切記不要輕忽自己的影響力,越站在高位影響力也更大,一言一行也要需要負責任地作決定!

想看Chris Musselwhite 及 Tammie Plouffe的文章?到這裡:

http://blogs.hbr.org/cs/2012/01/whats_your_influencing_style.html

我與動物相處的經驗不少。自少年時期開始家中養白鴿始,我便日日夜夜都對著白鴿、狗、猫、雞、鵝和各類的蛇蟲鼠蟻。

還記得多年前有次帶團到新疆,有一日的活動是到南山牧場騎馬,一般情況下馬主都會拉著馬帶客人拐圈。但我一上馬,馬主便放手,任我自由發揮。那匹馬也特別活躍,起初我帶著牠慢行,牠還聽我的指揮,要左去左,要右去右。

但過了不到三分鐘,這匹馬開始自由行,我左拉右拉這匹馬也不理我。牠還離開草原跑到樹林,還好以前看過卡通,知道玩皮的馬會跑到樹林讓樹枝把人掛起來,我便伏在馬背上,否則便被吊起來。最後回到安全地方,下那的時候手臂肌肉疆硬,因為在整個過程都很緊張。

這次經驗破壞了我對新疆這牧場的信心,同時

也破壞了太太對我帶團時參與「某些」活動的信心。

駱駝

這次來到埃及的西乃山要騎駱駝上半山,有人說很舒服,但我在駱駝起步後不到五分鐘便後悔。這裡的駱駝是單峰的,坐位上有兩根木頭作扶手,前面那根頂著肚,後面那根頂著腰骨,當駱駝向前傾時我便肚痛,向後傾時我便腰痛。簡單的原因是我騎的駱駝太小了。

我們是在凌晨一點半起步的,伸手不見五指,在起步時連拉駱駝的駝夫也不見了,但隻駱駝卻懂得自己向前跑,跑到牠原屬的隊伍中,就是養牠的駝夫那裡。

在上山的路上,我隱約看到身旁的是懸崖,此刻我想到的是信心。看到天上的繁星,想到團牧提到神給亞伯拉罕的應許,其中一項是他的後裔如天上的繁星那樣多。當我看到天上的繁是,我在想神的應許遠遠大過我們可以想像的。超過想像就是超過我們可以理解的,只有信心才可以幫助我們接受這不能理解的應許。

另一方面,坐在駱駝上我不能靠自己保證自己的安全,所靠的是那頭駱駝和駝夫。論學問與見識這位目不識丁的貝都因人不能與我相比,但學問與見識此刻絕不管用。反之,對環境的熟悉與經驗才是求生之道。坐在駱駝歵無助的我,信心的對像便是我無法理解的經驗,且是別人的經驗。這豈不是我們初信的光景嗎?別人的見證就是我認識神的開始。

信心的體驗是需要進入一個較為陌生的領域去學習的。

 

從前以為領導是等同所坐的位置(Post),其實不然,領導其實是角色(Role)的演繹。

位置代表地位與權力,政府的高官、公司的董事和經理等不同的崗位代表著不同的權力地位,因為,我們一般會認為坐在這些高位的便是領袖。位置代表的形象是與權力掛鈎的,一但失去這個位置,權力便會失去,而領袖也不再是領袖。近年我們看到不少國家領袖經歷革命後被推翻,這些領袖失去權力、位置與影響力。就如前利比亞領袖卡達菲,當他失去權位時,不但失去影響力,更可謂死無葬身之地。可見,若領袖等同所坐的位置與崗位可見是十分脆弱的,因為真正有影響力的領袖,權力並不是由位置或崗位所賦予的。

只有真正發揮影響力的人才是真正的領袖。靠權位而來的影響力是短暫的,跟隨者並不是從心底裡樂意願意跟隨,只是在別無選擇下逼於無奈地跟從。當這種權力或利益關係轉變時,領導力就變得不穏定。

持久的影響力來自人的品格言行,只有發揮正面影響力的人才能持久地扮演領袖的角色。我們聽過一些被冠以道德領袖、精神領袖等名稱的人,他們就是發揮了因內在品格而來的影響力,在人的精神價值層面吸引跟隨者,他們雖不在其位,但卻擁有領袖的角色。若你有機會到訪南非,前總統曼德拉的影子到處可見,他曾經講過的說話成為今日不少南非人的金句。又如美國黑人民權領袖馬丁路德金,雖然離世數十年,但他的演說仍深深影響著不少追求平等與自由的人。他們的影響力甚至高過今日在位的領袖,原因就是道德的感染力。而道德感染力的大小與個人魅力與環境有密不可分的關係,不同處境下,一個人的道德感染力直接影響這人的領袖角色。

除了品格言行反其反影的道德的感染力外,一個領導者的角色還來自他/她的人際關係。品格言行其實都是從跟別人相處的時刻中體現出來的,一個人獨處並不需要講感染力,感染力需要有對像的。沒有良好的人際關係便沒有感染力,試想,一個面目可憎的人或一出口便得罪人的人,不管他/她多有points,別人也聽不進去。因此,就算一個有真才實學的人,沒有人聽他/她,也不會有感染力,也不能影響別人,也就是說,學歷與領導力其實沒有必然關係。

領袖要恰如其份地扮演領導者的角色,基礎還是要看這是一個怎樣的人。不懂為人,也不懂為領袖。

你已收到香港政府派的六千蚊嗎?這六千蚊存在我的銀行戶口只不過三天便去了更有意義的地方去了。

收錢前,沒有想過會怎用,因為這六千蚊本來就不在我預算之內。今晚在想,六千蚊足夠我們一家連續食幾日豪華自助餐、過大海住奢華大酒店套房,甚至近近地坐飛機去旅行都得。

其實,我都等錢使,至少可以幫補下處理智慧齒的醫葯費,或者減少少債,又或者支助我個女去遊學……總之,六千蚊可以好好使。

用在自己身上當然有意義,但意義可從需要來定義。需要越大,意義越大,於是,這六千蚊存在我的銀行戶口只不過三天,便去了更有需要的地方。

今日把支票付上了,作為小小的奉獻給予有需要的單位。

你又會怎樣花這六千蚊?

 

明天區議會選舉,本來想過不去投票,但看過三位候選人的單張後,決定去投下不神聖一票。

想不去投票,因為本區實在沒有甚麼社區問題,太平盛世到連政黨空降的興趣都沒有。但隔離區因為建制派區議員座鎮,於是吸引了民主派及追擊民主派的都來,好不熱鬧。

沒有社區議題,連政治議題表態的機會也沒有,投票的意慾大減。

但現在決定去投票因為三位候選人的單張吸引了我的興趣與責任感:

A候選人兩個月空降,有地區政團背景。她的敗筆有二,一是自稱阿Sa,朋友,你知道你的選民是甚麼年齡層嗎?喜歡阿Sa的肯定不喜歡年紀較大的人扮他們的偶像,不喜歡或無所謂的,也許會看不過眼這種多此一舉又令人有點突兀的稱呼。二是她的政綱證明她根本不懂這個社區,要求一些只為本區居民帶來不便的無謂設施。

B候選人原來是本區區議員,「原來」這個詞已具決定性作用,他是完全隠形的區議員。尤有甚者,我們這屋苑被劏開了兩選區,1-6座是一個區,7-12座是另一個區。這位老兄說會幫助1-6座的選民爭取甚麼甚麼。老兄,你的選區是7-12座!

看到這位老兄的單張已經想出來投票,目的是不想讓一個連自己選區也攪不清的人呃神騙鬼。但要我投中年版阿Sa,卻又投不下!還好,出現了C候選人。

簡單來說,C候選人四平八穏,政綱恰到好處地提到本區需要。不談政治立場,到位地著眼地區需要,至少所出宣傳刊物沒有犯錯與暴露弱點。

成與敗也許就在細節的處理上。好,我選你。

不過,我還未知票站到底在哪!

生生不息

如果鷹能在自知年老力衰之時還可以有再生的能力,把衰老無用的外衣脫掉,留下空間再長新的羽翼,那就意味著被造物之中蘊藏著生生不息的規律。再生,不是只是某些英雄勇士的專利,而是每一個人都可擁有的機會。與其沉淪在死亡筆記的迷思之中,何不留下再生筆記?

 

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